Вернуть покупку

💬 Собеседник

Buenas tardes, ¿en qué puedo ayudarle?

Добрый день, чем могу помочь?

🧑 Ты

Quiero mi dinero, esto no me gusta.

💬 Собеседник

¿Tiene el ticket de compra?

Чек есть?

🧑 Ты

No lo encuentro, pero pagué con tarjeta.

💬 Собеседник

Con el cargo de la tarjeta puedo buscarla. ¿Qué día fue?

По списанию с карты найду. Какого числа?

🧑 Ты

Creo que el sábado, sobre las seis.

💬 Собеседник

Ya la veo. Le aviso: nuestra política es cambio o vale, no devolvemos el dinero.

Вижу. Предупреждаю: по нашим правилам — обмен или подарочный сертификат, деньги не возвращаем.

🧑 Ты

Entiendo que es su política, pero yo contaba con el reembolso. ¿No hay excepción?

💬 Собеседник

En tienda física no, lo siento. Si estuviera defectuosa, sería otra cosa.

В обычном магазине — нет, извините. Вот если бы был брак — другое дело.

🧑 Ты

¿Y si la hubiera comprado en su web?

💬 Собеседник

Online sí: hay catorce días para desistir y se devuelve el dinero.

Онлайн — да: четырнадцать дней на отказ, и деньги возвращают.

🧑 Ты

Bueno es saberlo para la próxima. Me quedo el vale.

💬 Собеседник

Aquí tiene el vale. Guarde el resguardo: sin él no vale.

Вот сертификат. Сохраните корешок — без него он недействителен.